نخستین گردهمایی مدیران و نمایندگان بیمه توسعه برگزار شد نرخشكنی رقابت نیست
قدرتا... اسدي، مديرعامل بيمه توسعه ضمن دعوت نمايندگان به رعايت اخلاق حرفهاي در بازار گفت: رقابت براساس نرخشكني در شان نمايندگان به ويژه نمايندگان بيمه توسعه نيست، بلكه بايد بر اساس خدمات سريع و جلب رضايت مشتري فعاليت كرد.
او يادآور شد: نمايندگان شريك شركت بيمه در توليد حق بيمه به شمار ميروند در حالي كه بيمهگر مادر به تنهايي ريسكها را پذيرفته و نماينده دخالتي در جبران خسارت ندارد. او از بازنگري در زيرساختهاي تشكيلاتي، فني و اداري اين شركت خبر داد و افزود: امروز خانواده بيمه توسعه بيش از 300 عضو دارد كه با پيشبينيهاي انجام شده طي سالهاي آينده اعضاي آن از هزارخواهند گذشت. اسدي با اعلام اينكه برنامه احداث شعب در مناطق مختلف از جمله جنوب شرق كشور در حال انجام است، خاطرنشان كرد: همه اين برنامهها بيانگر حركت اين شركت از تكامل به تكامل فزاينده است؛ چرا كه امروز مشكلات گذشته وجود ندارد و مقرر شده تا به سازندگي بپردازيم. وي فلسفه نشست فعلي را برنامهريزي در شش ماهه اول سال و حركت بر طبق برنامه در شش ماهه دوم دانست و گفت: با اين گردهمايي شش ماه فرصت داريم تا به سازندگيهاي برنامهريزي شده دست يابيم. مديرعامل بيمه توسعه با بيان اينكه در وضعيت فعلي با 20 تشكيلات عريض و رقيب در بخش بيمه مواجه شدهايم، ادامه داد: اگر در بيمهگري كند حركت كنيم شكست خواهيم خورد. به گفته وي، بيمهگري امروز به بخش ثالث و بدنه استوار نيست. اسدي پرتفوي فعلي شركت را پيشدرآمدي دانست كه از نظر مديران بايد دوران سازندگي آغاز و آنچه در گذشته اتفاق افتاد نيز جبران شود.
مديرعامل بيمه توسعه اين شركت را مبتكر بيمه كيفيت ساختمان معرفي كرد و گفت: مديران برنامههايي را تدارك ديدهاند تا در عرصه صدور بيمه كيفيت ساختمان حركتها شتاب گيرد.
وي افزود: بيمه توسعه تكنولوژي و علم طراحي بيمه كيفيت ساختمان را مبتني بر طرحهاي مهندسي در اختيار دارد و سايرين نميتوانند بدون داشتن اين دانش در صدور بيمه كيفيت ساختمان موفق باشند. او طرح بيمه كيفيت ساختمان بيمه توسعه را داراي مزاياي بيشتري نسبت به ساير طرحها عنوان كرد و گفت: اين بيمهنامه براي 10 سال از اولين مرحله تخريب و فونداسيون اوليه ساختمان با همكاري سازندگان و مهندس ناظر معتمد شركت صادر ميكند.
اسدي گفت: 50درصد بيمههاي ساختمان كار مهندسي است و صدور آن كار شركت بيمهگري نيست. مديرعامل بيمه توسعه با بيان اينكه در سه سال گذشته اين شركت توانسته در بخش سرمايهگذاري در بين ساير شركتهاي بيمه رتبه برتر را به دست آورد، تصريح كرد: بيمهگري فعاليتي است كه شركتها از اين محل سود چنداني نخواهند داشت و اگر خدمات درست ارائه شود شركتها از محل بيمهگري در نقطه سر به سر قرار ميگيرند.وي پيشبيني سود سال جاري را 20درصد پيشبيني كرد و گفت: سرمايهگذاريهاي شركت به عمليات بيمهگري مرتبط نيست و شركتها طبق قوانين بيمه مركزي ميتوانند در بخشهاي مجاز سرمايهگذاري كنند.
اسدي نمايندگان بيمه توسعه را شركاي سهامداران معرفي كرد و افزود: نمايندگان سهامداراني هستند كه در ريسك شريك نميشوند. وي ادامه داد: سيستمي در شركت طراحي شده كه با پرتفوي نمايندگان متناسب باشد؛ چرا كه در صورت تناسب پرتفوي شركت نيز متناسب خواهد شد.
مديرعامل بيمه توسعه در ادامه بر ضرورت خدماترساني بعد از فروش نيز تاكيد كرد و در جمع نمايندگان و مديران شركت افزود: به زودي سيستم جديد خدماترساني بيمه توسعه تا پايان سال در سراسر كشور راهاندازي خواهد شد. به گفته وي بايد به تكريم ارباب رجوع و خدمات بعد از فروش دقت كرد؛ چرا كه اگر خدمات بعد از فروش مناسب نباشد مشتريان ديگر به شركت مراجعه نميكنند. اسدي نقطه تمايز شركتهاي بيمه را از لحاظ رفتاري و خدماتدهي دانست و گفت: شركتها در اين دو بخش مانند هم عمل نميكنند و اين برگ برنده شركتهاي بيمه است، بنابراين با افزايش نمايندگان در سراسر كشور و به دنبال آن افزايش سرويسدهي مناسب ميتوان به آينده بيشتر اميدوار بود و هنر بيمهگر نيز علاوه بر درآمدزايي ارتقاي خدمات كيفي است تا مشتريان اطمينان خاطر داشته باشند.
وي در پايان از ارائه تسهيلات 30ميليون توماني براي نمايندگان بيمه براي خريد دفتر نمايندگي خبر داد.
سونامي بيمهاي
در گردهمايي مديران و نمايندگان بيمه توسعه سه پانل فني، انفورماتيك و مالي اداري برگزار شد كه انحصار آن معاون فني و توسعه پشتيباني، مديران اموال، اشخاص، انفورماتيك و روابطعمومي بودند. نيلوفر مستوفي، مدير روابطعمومي بيمه توسعه درخصوص اين پانلها گفت: فرصت مناسبي براي ابراز نقطهنظرات، پيشنهادات و انتقادات نمايندگان در شرايط رو در رو با مديران شركت ايجاد شد تا در اين تعامل دو طرف به درك مشتركي از يكديگر رسيده و موانع را براي ادامه همكاري از پيش رو بردارند.
ناصر سلوكي، عضو هياتمديره و معاون فني بيمه توسعه در اين گردهمايي ضمن اشاره به طرح بزرگ تحول اقتصادي و درخواست ايران براي پيوستن به سازمان تجارت جهاني يادآور شد: تحقق اين اهداف الزاماتي دارد كه جا دارد هر يك از بخشهاي اقتصادي آن را رعايت كنند.
او درخصوص تحقق اين اهداف از منظر بيمه گفت: الزامات پيوستن به WTO آزادسازي تعرفه، استانداردسازي خدمات و ورود ساير كشورها براي رقابت به بازار داخلي است كه بنگاههاي اقتصادي بايد خود را براي رقابت در شرايط جديد آماده كنند.او از خصوصيسازي در صنعت بيمه به عنوان سونامي بيمهاي ياد كرد و گفت: با واگذاري سهام 3 شركت بزرگ بيمه دولتي به بخشخصوصي حجمي از داراييهاي ثابت، شعب فعال در سراسر كشور و نمايندگان به بخشخصوصي وارد ميشوند كه شرايط رقابت را بسيار سخت ميكند.او مديريت ريسك را اساس بيمهگري عنوان كرد و خاطرنشان ساخت: با اجراي صحيح مديريت ريسك ميتوان رشتههاي زيانده مانند شخص ثالث را هم كنترل و ضريب خسارت آن را كاهش داد.
او فروش بيمهنامه و پرداخت به موقع خسارت را دو بال پرواز بيمهگري براي پرواز ناميد.